Medaviz : quand la téléconsultation devient un levier de prévention
Entretien croisé avec Stéphanie Hervier
Depuis plus de dix ans, Medaviz s’est imposée dans le paysage de la téléconsultation en France. L’entreprise, fondée en 2014 à Vannes, souhaite aujourd’hui faire de la prévention un pilier structurant de son action. Stéphanie Hervier, directrice générale de Medaviz, revient sur le rôle croissant de la téléconsultation dans le parcours de santé, sur le partenariat stratégique avec Dépist&vous, et sur la manière dont l’entreprise contribue, à sa mesure, à faire évoluer notre système de santé vers davantage de prévention.
Un service proposé par les mutuelles et les entreprises
Medaviz propose son offre de services majoritairement via les complémentaires santé, qui l’intègrent au sein de leurs garanties et les entreprises, dans le cadre de leurs dispositifs de qualité de vie au travail et de leur stratégie RSE.
Pour Stéphanie Hervier, cette double diffusion répond à deux enjeux : « Au-delà du remboursement des actes médicaux, les mutuelles veulent proposer des services concrets et se positionner comme de vrais acteurs du soin. La téléconsultation répond à cette attente. Du côté des entreprises, la dynamique est tout aussi forte : la santé devient un marqueur de qualité de vie au travail et un levier d’attractivité. Là encore, Medaviz s’inscrit dans cette transition.»
La montée en puissance de la prévention
Historiquement, Medaviz se positionnait surtout sur ce qu’on appelle la prévention secondaire : intervenir tôt lorsque la pathologie commence à se manifester. Depuis deux ans, l’entreprise a choisi de s’orienter également vers la prévention primaire, c’est-à-dire agir avant l’apparition des premiers signes.
Ce basculement répond à une conviction, mais aussi à un constat : « Cela fait plus de dix ans qu’on entend qu’il faut passer d’un système curatif à un système préventif » rappelle Stéphanie Hervier. « Alors à notre échelle, on a décidé d’agir. »
Cette volonté se matérialise par de nouveaux parcours, de nouvelles offres et des collaborations ciblées.
Pourquoi un partenariat avec Dépist&vous ?
Pour Stéphanie Hervier, la prévention commence par un accès à une information simple et claire, pour que chacun sache s’il est à risque et puisse agir. L’accompagnement est le second enjeu.
La rencontre avec le Dr Charlotte Berthaut et l’équipe de Dépist&vous a été décisive. Pour Medaviz, la complémentarité était évidente :
- Dépist&vous propose un dispositif de prévention simple, pédagogique et accessible. “Nous avons adoré la fluidité du parcours, et le fait qu’il ait été conçu par un médecin soutenu par une comité scientifique pluridisciplinaire, souligne Stéphanie Hervier. C’est rassurant pour les utilisateurs et pour nous.”
- Medaviz complète le parcours par la téléconsultation de prévention, permettant d’expliquer les résultats, de rassurer et d’orienter les patients vers les bons professionnels.
L’objectif est clair : rendre la prévention concrète, fluide et actionnable. « Pour un patient qui reçoit un résultat de questionnaire indiquant un risque modéré à élevé, avoir un échange humain avec un professionnel de santé apporte une vraie complémentarité » explique Stéphanie Hervier.
Cette complémentarité prend tout son sens, notamment sur des sujets encore sensibles comme le cancer colorectal. Un terrain où tabous, idées reçues et manque d’information freinent encore le passage à l’action. « Si l’on réussit à amener ne serait-ce que quelques personnes dans un parcours de prévention et de dépistage, alors nous aurons déjà avancé. La prévention, c’est une action collective. » précise Stéphanie Hervier.